سياسة الإسترجاع و التعويض والإلغاء والتعديل

الإلغاء والتعديل والإسترجاع :


  • يمكن للعميل تعديل طلبه حسب ظروف المتجر ونوع الطلب وقيمته و في حال لم يتم شحن الطلب وبعد تحويل الحالة تم الشحن لا يمكن تعديله.


  • يحق للعميل استبدال المنتجات أو استرجاعها إذا وصلت له تالفة أو غير قابلة للإستخدام بشرط التواصل مع المتجر خلال قنوات التواصل المتاحة خلال يومين عمل من استلام الطلب.


  • الاسترجاع أو الإستبدال غير متاج لجميع أصناف القهوة.


  • الاسترجاع أو الإستبدال متاج للمنتجات الأخرى خلال يومين عمل من تاريخ استلام الطلب من قبل العميل ويكون الشحن على حساب العميل وان يكون المنتج غير مستخدم.


  • في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما هو موجود بالفاتورة، فمتجر كوفي ستاش يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض المالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط التواصل مع المتجر خلال قنوات التواصل المتاحة خلال يومين عمل من استلام الطلب.


جواهر علي منذ شهر
اريد استرجع المبلغ لانه غير المكتوب
تواصل على الواتس